Ситуация на рынке маркетплейсов. Выбор селлеров в пользу FBS.

Рынок маркетплейсов меняется: продавцы всё чаще сталкиваются с ограничениями на поставки, перегрузкой складов, временной приостановкой приема товаров и необходимостью самостоятельно организовывать хранение и обработку заказов. В такой ситуации селлеру недостаточно просто разместить товар на Ozon, Wildberries или другой площадке.

Модель FBO долгое время считалась эталоном надежности и пассивного дохода, но в настоящее время стала недоступной для малого и среднего бизнеса.

FBO и FBS: в чем разница

FBO (Fulfillment by Operator) - продавец заранее отгружает партию товара на склад маркетплейса. После этого площадка сама хранит товар, упаковывает заказы, доставляет их покупателям и обрабатывает возвраты.
FBS (Fulfillment by Seller) - товар хранится у продавца. Когда поступает заказ, селлер сам упаковывает его и в определенный срок привозит в сортировочный центр маркетплейса.
FBO удобен тем, что продавцу не нужно самостоятельно собирать каждый заказ. Товар находится рядом с покупателем, а маркетплейс отвечает за хранение, комплектацию и доставку. Таким образом сокращается операционная нагрузка и ускоряется доставка.
FBO выгоден для товаров массового спроса, которые быстро продаются и не требуют сложной индивидуальной упаковки. Однако эта модель не защищает продавца от внешних рисков: перегрузки складов, ограничений на поставки, технических сбоев или концентрации всех запасов в одном месте.

Когда FBS становится необходимостью

Несмотря на преимущества FBO, на данный момент этот вариант не является самым лучшим вариантом. Поэтому FBS сейчас в приоритете.

Преимущества FBS:

Отсутствие заморозки денег - не нужно закупать огромные партии для поставки на склад маркетплейса. Товар покупается под спрос, капитал остается в обороте.
Экономия на хранении – отсутствие расходов за хранение остатков. Это выгодно для товаров с низкой оборачиваемостью или сезонных вещей.
Полный контроль качества - Вы сами проверяете каждый товар перед отправкой и контролируете упаковку, исключая ошибки сборщиков площадки.
Управление возвратами - возвраты приходят к вам, а не теряются на складах маркетплейсов. У Вас есть возможность проверить брак, устранить его и снова выставить товар на продажу.
Свобода от дефицита слотов - склады маркетплейсов (Wildberries, Ozon и других) перегружены товарами и физически не могут принять новые поставки от продавцов. В FBS вы отгружаете заказы сразу, как только они поступают, без ожидания свободного окна на приемку.
Торговля любым товаром - отсутствуют ограничения по габаритам, весу или категории (например, жидкости или хрупкие товары), которые часто не принимают на FBO.
Единый сток для всех площадок - можно торговать одним и тем же товаром одновременно на Wildberries, Ozon и других сайтах, храня весь товар на одном своем складе.
Безопасное тестирование ниш – Вы можете завести 5–10 единиц товара для проверки спроса без риска платить за хранение неликвида на складе маркетплейса.

Система FBS позволяет продолжать продажи даже в ситуациях, когда поставка на склад площадки временно недоступна. Фулфилмент-компания в этом случае принимает товар, хранит его, маркирует, комплектует заказы и передаёт их в логистику Ozon, Wildberries и других маркетплейсов.

Собственный склад или фулфилмент

Собственный склад

Ситуация на рынке маркетплейсов. Выбор селлеров в пользу FBS

Собственный склад подходит продавцам, у которых уже есть помещение, сотрудники и стабильный поток заказов. Селлер самостоятельно контролирует остатки, проверяет качество товара, выбирает упаковку и может быстро менять правила комплектации.

Но при этом необходимо самостоятельно обеспечить:

Приёмку и размещение товара;
Адресное хранение;
Учёт остатков;
Сборку заказов;
Маркировку;
Упаковку;
Передачу отправлений;
Обработку возвратов.

Если эти процессы не автоматизированы, возрастает риск пересорта, неправильной маркировки, задержек и штрафов.

Фулфилмент

Фулфилмент позволяет передать складские и операционные задачи специализированному оператору. Продавец поставляет товар на склад фулфилмента, а оператор выполняет дальнейшие операции по заранее согласованному регламенту.

Фулфилмент включает:

Приёмку товара;
Хранение;
Учёт остатков;
Сборку заказов;
Упаковку;
Печать и нанесение этикеток;
Передачу заказов маркетплейсу;
Обработку возвратов;
Формирование отчётности.

Это особенно удобно, если у селлера отсутствует собственное помещение, сотрудники или время на ежедневную обработку заказов. Фулфилмент также позволяет быстрее подключать новые площадки и не создавать отдельный склад под каждый маркетплейс.

Какое оборудование нужно для FBS

Работа по FBS требует организованного рабочего места. Даже небольшой склад должен иметь оборудование для точного взвешивания, проверки штрих-кодов и печати маркировки:

Весовое оборудование - необходимы для определения фактического веса товара и готового отправления. От правильного определения веса зависит расчёт логистики, тарифы маркетплейса и достоверность данных в карточке товара.
Сканеры штрих-кода - помогают быстро проверить товар, артикул, штрихкод и соответствие заказа. Снижается вероятность пересорта, особенно когда на складе одновременно находятся товары разных цветов, размеров и моделей.
Принтеры этикеток - необходимы для печати этикеток на товар, штрих-кодов, транспортных наклеек, маркировки коробов, этикеток для поставок, служебных наклеек для склада.
Термопринтеры не требуют картриджей и позволяют быстро выпускать большие партии этикеток. Для небольшого склада достаточно использовать настольную модель, а для фулфилмента или крупного продавца - промышленный принтер с высокой производительностью.
Термотрансферные принтеры применяются для печати термотрансферных этикеток, устойчивых к влаге, трению и другим неблагоприятным факторам. Дополнительно потребуется красящая лента (риббон).
Самоклеящиеся этикетки - расходный материал для ежедневной работы склада. Необходимы для нанесения штрихкодов, артикулов, размеров, цветов, сроков годности, состава и другой информации.
Риббоны - красящая лента для термотрансферного принтера. Применяется для печати этикеток, которые должны быть устойчивы к влаге, трению, перепадам температуры или длительному хранению.

Основные виды риббонов:

Wax - для обычных бумажных этикеток и стандартных условий.
Wax/Resin - для более стойкой печати.
Resin (смола) - для синтетических материалов и этикеток, которым нужна повышенная устойчивость.

Печать этикеток

Не у каждого продавца есть собственный принтер, подходящий рулон этикеток или время на настройку макетов. Наша компания предлагает услугу печати этикеток для Ozon, Wildberries и других маркетплейсов.

Мы предлагаем:

Печать термоэтикеток и термотрансферных этикеток по готовым макетам;
Разработка макета (услуга предоставляется за дополнительную плату).
Подбор размера этикеток под требования площадки;
Изготовление этикеток на бумажной или синтетической основе.

Готовые этикетки можно использовать для поставок на собственный склад, в фулфилмент, на Ozon, Wildberries и другие торговые площадки.

Выгода для селлеров

Правильно организованный FBS или фулфилмент помогает:

Продолжать продажи, даже если поставки на склад маркетплейса временно ограничены;
Сохранять контроль над товарными остатками;
Быстрее обрабатывать заказы;
Уменьшать количество ошибок при сборке;
Не терять продажи из-за отсутствия этикеток;
Оперативно запускать новые товары;
Работать сразу с несколькими площадками;
Не инвестировать в большое складское оборудование на старте.

FBO - удобная модель для ходовых товаров и стабильных поставок, но полностью зависеть от одного складского сценария становится рискованно.

Современный селлер должен быть готов не только к продажам, но и к самостоятельной логистике. Если маркетплейс не принимает товар на склад, собственный склад или фулфилмент становятся необходимой инфраструктурой, а весы, сканер, принтер, этикетки и риббоны базовым комплектом, обеспечивающим бесперебойную работу.

Наша компания SJ-Company предлагает оборудование расходные материалы, необходимые для обеспечения бесперебойной работы на торговых площадках маркетплейсов.